社區(qū)黨委書記趙雪莉，是2022年8月調(diào)任到海子角南里社區(qū)工作的。她向記者回憶，自己作為社區(qū)書記接到的第一個(gè)12345接訴即辦工單，就是來自社區(qū)居民要求更換電梯的訴求。

宇豐苑小區(qū)老電梯更換前。受訪者供圖

動(dòng)用公共維修基金，是小區(qū)更換電梯通常會(huì)最先考慮的方式。但宇豐苑小區(qū)此前經(jīng)過電梯大修、供水設(shè)備改造，相應(yīng)單元的維修資金已經(jīng)“見底兒”。作為商品房，又無法效仿許多老小區(qū)，通過尋找產(chǎn)權(quán)單位更換或維修電梯。而根據(jù)《民法典》相關(guān)條例，對(duì)于建筑物專有部分以外的共有部分，業(yè)主享有權(quán)利，也應(yīng)承擔(dān)義務(wù)，“也就是說，維修、更換電梯，也是業(yè)主在履行自己的責(zé)任?！?/p>

趙雪莉告訴記者，自己以前的工作經(jīng)歷，并不涉及高層電梯住宅，北京市在當(dāng)時(shí)也并沒有居民自籌換電梯的先例。厘清這個(gè)關(guān)系并不容易，把其中的關(guān)鍵給居民講清楚、讓他們接受理解則更難。

趙雪莉回憶，2022年下半年起，社區(qū)舉辦了多次“拉家常”協(xié)商議事會(huì)，和物業(yè)一起了解居民的訴求和意見，討論換還是修，也向街道多次匯報(bào)了社區(qū)電梯亟待更換的情況。到了2023年3月，初步確定了更換電梯的想法。前面沒有案例可參考，推進(jìn)工作就得“摸著石頭過河”。

2023年4月，趙雪莉與同事們?nèi)霊袅私饩用駥?duì)電梯更換的意見訴求。受訪者供圖

經(jīng)過走訪咨詢，老電梯的主控部件都已經(jīng)停產(chǎn)，如果再花十幾萬元對(duì)電梯進(jìn)行大修并不劃算，還治標(biāo)不治本。因此，若想徹底解決電梯問題，自掏腰包更換，幾乎已是兩個(gè)單元居民唯一的選擇。

但為了實(shí)現(xiàn)民主最大化，居委會(huì)、社會(huì)工作服務(wù)中心專業(yè)社工，還是選擇逐戶上門征求居民意見。當(dāng)年夏天，還通過北京電視臺(tái)“向前一步”欄目搭建的平臺(tái)，為居民分析利弊、普法宣傳。最終通過投票的方式確定是否對(duì)老舊電梯進(jìn)行更換，并由居民集體商議確定電梯品牌、型號(hào)和價(jià)位。4單元和5單元居民通過了投票，確定為電梯更新自籌付費(fèi)。

電梯更換的費(fèi)用，由物業(yè)、愛心企業(yè)、居民業(yè)主共同承擔(dān)，其中有近一半的費(fèi)用為居民自籌。按照計(jì)劃，兩個(gè)單元電梯輪流更換，為了保障居民上下樓的需求，社區(qū)和物業(yè)還為業(yè)主在單元樓頂層設(shè)置了連廊，連通4單元和5單元，考慮到天臺(tái)的安全保障問題，還將連廊做了完全封閉的處理。

電梯更換期間，物業(yè)和社區(qū)還在50號(hào)樓樓頂天臺(tái)安裝了連廊，供居民穿行。新京報(bào)記者 田杰雄 攝

“這里還有個(gè)小插曲?！壁w雪莉說，2023年9月，新的電梯設(shè)備已經(jīng)在小區(qū)就位，本來計(jì)劃當(dāng)月便動(dòng)工更換，但一位單元居民卻找上了門來，“原來是居民家里本來打算十一期間為孩子辦喜事，考慮到老人和賓客的進(jìn)出，就想來問問能不能把換電梯的時(shí)間稍微延后?！绷私馇闆r后，社區(qū)居委會(huì)便與居民一起帶著喜糖，逐戶上門協(xié)調(diào)，“一聽說是孩子要結(jié)婚，居民們都特別理解支持，同意讓‘喜事’優(yōu)先，國慶長假后再換電梯。”

2023年10月10日10時(shí)10分，居民們挑了個(gè)吉利的日子和時(shí)間，隨著一聲“開工大吉”，居民們共同參與了電梯更新的開工儀式。這意味著50號(hào)樓4單元和5單元的老舊電梯會(huì)在這一刻起，相繼完成它們的“使命”，把服務(wù)居民的“接力棒”轉(zhuǎn)交給新的設(shè)備。

2023年10月10日，宇豐苑小區(qū)50號(hào)樓舉行了更換電梯的開工儀式。受訪者供圖

新電梯又快又安全，居民們用得很“仔細(xì)”

2024年12月底，當(dāng)新京報(bào)記者跟隨趙雪莉來到50號(hào)樓的兩個(gè)高層單元內(nèi)，新的日立牌電梯已經(jīng)在工作崗位上值守近400天。新電梯被居民們用得很仔細(xì)，不銹鋼的內(nèi)里干凈、光亮，近地面處，還有一層塑料保護(hù)膜，到現(xiàn)在也沒舍得撕下來，只有地面上還留有一些不太明顯的動(dòng)線痕跡。居民說，新電梯起起落落的速度比老電梯快，反應(yīng)靈敏，也更加平穩(wěn)安全，大家在坐電梯的時(shí)候，再也不像以前那樣懸著心了。

新電梯內(nèi)，近地面位置的一圈保護(hù)膜至今未撕。新京報(bào)記者 田杰雄 攝

復(fù)盤整個(gè)電梯更換的經(jīng)歷，趙雪莉和同事們總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)。前期社區(qū)摸清居民的生活需求與物業(yè)的業(yè)務(wù)需求，街道秉持解決居民民生訴求的決心，再通過黨建引領(lǐng)，與居民中的黨員、關(guān)鍵人物溝通，把問題和方向講明講透，才能實(shí)現(xiàn)四方向前，完成為了同一個(gè)目標(biāo)的“共同奔赴”。

2023年4月，社區(qū)為更換電梯事宜舉辦議事會(huì)。受訪者供圖

趙雪莉記得，小區(qū)兩個(gè)高層單元樓成功換新后，還有來自房山區(qū)的社區(qū)書記找自己詢問經(jīng)驗(yàn)，“他們小區(qū)和我們這里的情況很相似，我后來還把社區(qū)當(dāng)時(shí)的一些方案、投票的票樣發(fā)過去了?！?/p>

趙雪莉說，宇豐苑小區(qū)是首個(gè)北京自籌更換電梯的小區(qū)，第一個(gè)摸著石頭過河的社區(qū)，能讓更多社區(qū)在未來“過河時(shí)”有跡可循。在她與同事們看來，來自大興天宮院的這個(gè)案例，可以為更多老舊小區(qū)的電梯更換問題，帶來可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)與更多思路。

新京報(bào)記者 田杰雄

編輯 張樹婧 校對(duì) 李立軍